近年来随着移动支付的普及，深圳各大商业综合体、住宅区等各类停车场普遍使用智能停车管理系统，停车场的管理水平、车辆进出效率均有大幅度提升。但现金支付停车费用难的情况却也时有发生，引起一些小纠纷。

近日在龙岗坂田万科城停车场，当事人刘先生驾驶车辆驶出停车场时，因没有提前扫码支付停车费而未能离场。刘先生要求用现金支付停车费，但是保安称不接受现金，只能使用微信支付。双方僵持不下并报警，后民警到现场协调，物业收取现金停车费并放行。也有附近商户及货运司机表示，他们也曾遇到过不收现金的情况，因而只能通过扫码支付停车费用。

随后南都记者就该问题咨询了万科物业，相关负责人回应称万科物业推荐使用移动支付，但并未强制规定拒收现金，这次纠纷应是沟通存在误解所致。

随着中国社会逐步步入无现金消费阶段，微信支付、支付宝等移动支付方式极大地方便了市民的日常生活，但是群众使用人民币支付的权利也不容侵犯，人民币作为国家法定货币，其支付功能的实现，也不容质疑。停车场作为提供公共服务的场所，其支付方式理应更加多元化以满足不同需求的消费者，而不是简单一刀切的做法。

　　记者走访

大型商超：现金要去收费处才能缴纳

南都记者首先来到了福田区几处较为知名的大型商业综合体的停车场，发现移动支付和现金都同时接受，但让车主感到不便的是，一些商超在出口处仅接受扫码支付，想要现金支付停车费则需要前往收费处。

在卓悦汇和华强北九方两家大型商超的停车场内，均出现了这一情况。车主王先生对移动支付并不熟悉，眼看车已经开到出口处了才被告知需要前往收费处进行现金缴费，“我不会用这个东西(扫码支付)，他又不收现金，那我不是卡在这里了吗？”在周末的车流高峰时段，一些不具备移动支付功能的车主，因为需要退出前往收费处缴费而引发停车场出口交通堵塞，王先生认为这样的模式不够人性化，“他出口处也安排了人，为什么就非要我绕回到收费处去缴费呢？”

类似情况也出现在一些写字楼。陈先生在海岸环庆大厦工作，习惯了移动支付的他也有只带现金的时候。陈先生表示，车辆停放在该写字楼的地下停车场，同样需要前往收费处才能进行现金缴费。“地下这么多层停车场，收费处却是固定在一个地方的，我认为这不够便民。”

香蜜二村、梅林二村：移动支付尚未普及

随后南都记者又前往部分小区进行考察，并未发现仅支持移动支付的现象。梅林一村、万科金色家园、水榭花都等小区，因为收费处均设于停车场出入口处，车主在驶离停车场时，可以根据自身需求选择缴费方式。

而对于一些老式小区，移动支付似乎还不普遍。在香蜜二村、梅林二村等小区记者发现，车辆进出仍采用读卡形式，而缴费更是仅支持现金支付。这让一些年轻车主感叹不便利，“还是应该推行一下移动支付。”

芳草地足球场：仅支持移动支付，造成交通拥堵

位于香蜜湖片区的芳草地足球场，时值周末有不少市民来此休闲娱乐，持续有车辆进出该场所停车场。记者观察到，在停车场出口未设有专人把守，车主需扫码自行离场，而由于二维码设置不显眼，不少车主都卡在了停车场出口处，等候工作人员上前收费；更有车主不懂得如何移动支付，手持现金下车与后车换钱，如此反复多次，造成后方车辆拥堵。

赵先生每周六都会前往芳草地足球场踢球，最开始推出移动支付的时候他是欢迎的，但无法缴纳现金的做法也影响到了他的活动，“有时候光出停车场就需要等十几分钟，他不光不收现金，这个二维码还设置在闸口的后面，很多人看不到就一直坐在车里等。周末来这儿活动的人本来就多，这不是浪费大家的时间吗？”

　　行业观点

应当保留现金缴费的渠道

南都记者还就该问题咨询了深圳市停车技术企业行业协会，据协会秘书长张毅介绍，在过往了解到的情况中，确实存在停车场管理方拒收现金只接受移动支付的情况。做出这样的规定，管理方可能也是有资金管理、人力成本等方面的考量。移动支付停车费也是未来发展的趋势，随着这一代停车系统的成熟应用，停车场的管理水平、车辆进出效率提升很大，过去车辆在出口排长龙缴费的现象已经很少见了。但是技术始终也是服务于人的，对于一些希望用现金缴纳停车费用的车主，还是应当保留现金缴费的渠道。

来源：南方都市报